Anwendung und Daten
Fachliche Regeln, Rechte und Zustände gehören in einen verlässlichen, testbaren Kern.
Technik und Betrieb
Ein funktionierender Teststand beantwortet noch nicht, wer Updates einspielt, Fehler bemerkt, Backups wiederherstellt oder Daten später exportieren kann.
Cloud, getrennte Umgebung, On-Premise oder hybrider Betrieb werden nur zugesagt, wenn Produkt und Vorhaben diese Form tatsächlich unterstützen.
Die Website ersetzt keine konkreten Garantien aus einem Betriebsvertrag.
Anwendung, Datenbank, Infrastruktur, Monitoring und Fremdsysteme werden getrennt betrachtet.
Backups sind erst belastbar, wenn Umfang und Wiederherstellung geprüft sind.
Exportformate, Metadaten, Dateien und Vertragsende werden konkret beschrieben.
Beschreiben Sie vorhandene Systeme, Datenarten, Betriebswünsche und bekannte Grenzen.