Umsatz und Marge
Aufträge und Rechnungen ergeben den realisierten Umsatz, die erfassten Kosten den Deckungsbeitrag.
Funktionen · Auswertungen
Kundenwert
Welche Kunden tragen Ihr Geschäft, und wo lohnt sich der nächste Besuch? Workspace zeigt je Unternehmen und je Person, welcher Umsatz bereits entstanden ist, welche Marge er bringt und welche Pipeline offen ist. Daneben stehen der Vertriebsaufwand und die Kampagnenkosten, die sich dem Kunden zuordnen lassen.
Enthalten in: Workspace
Was Sie je Kunde sehen
Offenes Potenzial
Offene Chancen und Angebote zeigt Workspace getrennt vom bereits erzielten Umsatz, auch gewichtet nach Abschlusswahrscheinlichkeit.
Vertriebsaufwand
Telefonate, Termine und Angebotsarbeit fließen mit der erfassten Zeit in den Kundenwert ein.
Akquisekosten
Kampagnenkosten, die über die Zuordnung zu einem Kunden führen, erscheinen als bekannte Akquisekosten.
So entsteht der Kundenwert
Ihr Vertrieb dokumentiert Telefonate, Termine, E-Mails und Angebotsarbeit als Vertriebsaktivität am Kunden.
Wo Zeit als Aufwand zählen soll, verknüpft Ihr Team die Aktivität mit der gebuchten Zeit.
Ihr Marketing erfasst Kampagnenkosten mit Zeitraum und Währung und ordnet Anfragen, Chancen oder Aufträge den Kampagnen zu.
Im Unternehmen oder in der Person öffnen Sie den Kundenwert für die letzten 30 Tage, 90 Tage, 12 Monate oder den gesamten Zeitraum.
Darauf können Sie sich verlassen
Fehlen Kosten oder eine Kampagnenzuordnung, markiert Workspace die Marge oder die Akquisekosten als unvollständig.
Werte in unterschiedlichen Währungen stehen nebeneinander. Workspace rechnet sie nicht still um.
Jede Zeitbuchung gehört zu genau einer Vertriebsaktivität. So zählt kein Aufwand doppelt.
In den Aufwand fließen nur freigegebene Zeitbuchungen ein, geplante Zeiten und Entwürfe bleiben außen vor.
Kampagnenkosten erfassen Sie unabhängig vom Anbieter, ob aus Anzeigen, Newsletter oder Messe.
Ist ein Unternehmen auch Lieferant, zeigt seine Übersicht zusätzlich Einkaufswert, offene und überfällige Einkaufsbestellungen sowie Eingangsrechnungen.
Das ganze Unternehmen auf einer Seite
Die Übersicht eines Unternehmens bündelt Vertrieb, Kunde, Kundenwert, Lieferant und offene Arbeit. Sie sehen offene Chancen, Pipeline-Wert und gewichtete Pipeline, Angebotswert, Bestellwert und durchschnittlichen Bestellwert, dazu offene Aufgaben, Wiedervorlagen und aktive Verträge.
Vertrieb, Vertriebsleitung und Marketing schauen damit auf dieselben Zahlen. Wer welche Werte sehen darf, legen Sie über Rechte fest.
Arbeitet zusammen mit
Kunden und Kontakte
Unternehmen, Personen und Vertriebsaktivitäten bilden die Grundlage für den Kundenwert.
Kunden ansehenPipeline und Forecast
Chancen, Prognose und Zielabdeckung Ihres Vertriebs im Überblick.
Pipeline ansehenAuswertungen und Kennzahlen
Das Cockpit bündelt die Signale aus allen Bereichen von Workspace.
Übersicht ansehenHäufige Fragen
Woher kommen die Zahlen?
Aus der Arbeit, die Ihr Team täglich in Workspace erledigt: Aufträge, Rechnungen, Chancen, Angebote, Vertriebsaktivitäten, Zeitbuchungen und Kampagnenkosten. Zusätzliche Tabellen brauchen Sie nicht.
Was passiert, wenn Kosten fehlen?
Workspace zeigt die Marge oder die Akquisekosten dann als unvollständig an. So sehen Sie sofort, wo noch Angaben fehlen, und rechnen mit belastbaren Zahlen.
Kann ich auch Werbekosten berücksichtigen?
Ja. Erfassen Sie die Kosten einer Kampagne mit Zeitraum und Währung. Sobald eine Anfrage, eine Chance oder ein Auftrag dieser Kampagne zugeordnet ist, erscheinen die Kosten beim Kunden.
Was kostet das?
Den Preis nennen wir Ihnen in einem Angebot, weil er vom Umfang Ihres Vorhabens abhängt.
Schauen wir auf Ihre Kunden
Nennen Sie uns die Fragen, die Sie zu Ihren Kunden beantworten möchten. Wir zeigen Ihnen den Kundenwert mit Beispieldaten und besprechen, welche Ihrer Angaben dafür in Workspace einfließen.