Von uns betrieben
Wir betreiben Server, Datenbank und Workspace für Sie und spielen die Updates ein. Ihre Daten liegen in Rechenzentren in Europa. Ihr Team verwaltet Benutzer, Rollen, Inhalte und Einstellungen.
Produkte · Workspace
Workspace in der Cloud oder auf Ihrem Server
Workspace läuft bei uns oder bei Ihnen, mit derselben Software und demselben Funktionsumfang. Welcher Weg passt, hängt davon ab, wer sich um Server, Datenbank und Updates kümmern soll.
Zwei Wege, ein Funktionsumfang
Auf Ihren Servern
Ihre IT betreibt Workspace im eigenen Rechenzentrum. Software und Daten bleiben im Haus, und Sie entscheiden, wann eine neue Ausgabe eingespielt wird.
Wer was übernimmt
In der Cloud betreiben wir sie, beim eigenen Betrieb Ihre IT.
In der Cloud spielen wir sie ein. Beim eigenen Betrieb entscheidet Ihre IT über den Zeitpunkt; auf Wunsch übernehmen wir das.
In beiden Fällen verwaltet Ihr Team sie selbst.
In der Cloud melden Sie sie uns mit Zeitpunkt und betroffenem Ablauf. Beim eigenen Betrieb kümmert sich Ihre IT, und wir unterstützen nach Vereinbarung.
Gleich, denn es ist dieselbe Software.
Wann welcher Weg passt
Die Cloud passt, wenn Sie keine eigene Betriebsabteilung haben, schnell starten und Updates nicht selbst einspielen möchten.
Der eigene Server passt, wenn Sie besondere Vorgaben an Infrastruktur und Betrieb haben oder volle Kontrolle über Server, Datenbank und Netzwerk brauchen.
Eigener Server: was wir liefern, was Sie verantworten
Wir liefern die Software als signierte Ausgabe, die Installationswege für Ihre Umgebung und die Anleitung für Einrichtung, Sicherung und Aktualisierung. Als Hersteller können wir fehlende Funktionen im Produkt entwickeln.
Sie verantworten Server, Betriebssystem und Netzwerk. Sie entscheiden, wann eine neue Ausgabe eingespielt wird. Auf Wunsch übernehmen wir Betrieb und Wartung auch in Ihrer Umgebung. Dann vereinbaren wir, welche Arbeiten dazugehören.
Was Ihre IT dafür aufsetzen muss
Die Installation besteht aus dem Serverprogramm und einer PostgreSQL-Datenbank. Ein zusätzlicher Zwischenspeicher, Suchdienst oder Nachrichtendienst gehört nicht dazu. Die Produktsuche arbeitet in der Datenbank.
Zu jedem Stand gehören Prüfsummen und ein Echtheitsnachweis. Ihre IT kann feststellen, dass sie genau den Stand installiert, den wir veröffentlicht haben.
Vor dem Umschalten legt die Aktualisierung eine Sicherung an, stellt sie zur Probe wieder her und prüft den Zielstand im Nur-Lese-Modus. Erst danach wird umgeschaltet.
Die Lizenz wird als signierte Datei eingelesen. Der Betrieb braucht dafür keine ständige Internetverbindung.
Welches Modell für welche Aufgabe arbeitet, legen Sie fest – auch ein Modell, das auf Ihrem Server läuft. Dann verlassen Produkttexte, Kundenanfragen und Belege Ihr Netz nicht.
So läuft eine Aktualisierung ab
Ihre IT prüft die neue Ausgabe anhand der Prüfsummen und des Echtheitsnachweises.
Die Aktualisierung legt eine Sicherung an und stellt sie zur Probe wieder her.
Sie prüft den Zielstand im Nur-Lese-Modus.
Erst dann schaltet sie auf denselben geprüften Stand um.
Schlägt einer dieser Schritte fehl, bleibt Ihr bisheriger Stand in Betrieb.
Was wir vorher gemeinsam festlegen
Vor dem Auftrag klären wir, welche Umgebungen Sie betreiben, wer Sicherungen prüft, wie Sie Störungen melden und welche Unterstützung Sie dafür erwarten. Wenn Sie eigene Erweiterungen einsetzen, vereinbaren wir auch, wer sie an neue Ausgaben anpasst.
Für Ihre Beschaffung stellen wir die technischen Unterlagen zusammen, die Sie brauchen.
Fragen, die vor der Entscheidung kommen
Muss ich in der Cloud Updates selbst einspielen?
Nein. Wir stellen sie bereit und spielen sie ein.
Wo liegen meine Daten?
In der Cloud in Rechenzentren in Europa, beim eigenen Betrieb auf Ihren Servern.
Können wir später von der Cloud auf eigene Server wechseln?
Ja. Den Wechsel planen wir frühzeitig mit Ihnen, damit Daten, Betrieb und Zeitplan feststehen.
Brauchen wir beim eigenen Betrieb eine Internetverbindung?
Für den laufenden Betrieb und die Lizenzprüfung nicht. Für das Laden neuer Ausgaben und für Unterstützung durch uns ist sie erforderlich.
Wie verlängern wir die Lizenz?
Die Verlängerung ist das Einlesen einer neuen Lizenzdatei. Welche Laufzeiten es gibt, steht im jeweiligen Angebot.
Ist der Funktionsumfang beim eigenen Betrieb kleiner?
Nein. Es ist dieselbe Software.
Was kostet der Betrieb?
Den Preis nennen wir Ihnen in einem Angebot, weil er vom Umfang abhängt, etwa vom Speicher und vom gewählten Weg. Feste Preise veröffentlichen wir, sobald sie feststehen.
Welcher Weg passt zu Ihnen?
Erzählen Sie uns, wer heute Ihre Server betreut und welche Vorgaben Ihre IT oder Ihre Beschaffung macht. Wir empfehlen Ihnen einen Weg und schicken Ihnen ein Angebot.