Preisauskunft am Telefon
Ihr Innendienst nennt jeden Tag dieselben Kundenpreise, nur jedes Mal einem anderen Einkäufer.
Funktionen · Verkauf
Ihre Firmenkunden bestellen selbst, zu ihren Konditionen
„Was kostet der Artikel bei uns?“ und „Wo bleibt unsere Bestellung?“ Im Kundenportal finden Ihre Geschäftskunden die Antworten selbst. Sie sehen ihre Preise, verfolgen ihre Bestellungen und bestellen mit einem Klick nach. Ihr Vertrieb hat wieder Zeit für Beratung und neue Kunden.
Woran es heute oft hängt
Ein Passwort für alle
Beim Kunden teilen sich fünf Leute einen Login. Wer was bestellt hat, weiß am Ende keiner.
Wo ist die Bestellung?
Jede Nachfrage zum Bestellstand landet als Mail oder Anruf bei Ihrem Team.
Lieferung an die falsche Adresse
Ein neuer Mitarbeiter des Kunden tippt seine Privatadresse ein, und die Palette fährt in ein Wohngebiet.
Was Ihre Kunden im Portal erledigen
Ihre Preise sehen
Nach der Anmeldung sieht jeder Firmenkunde die Preise seiner Preisliste, mit Staffeln und auf Wunsch netto.
Bestellungen verfolgen
Mit Bearbeitungsstand und allen Positionen: So sehen Ihre Kunden jede ihrer Bestellungen und müssen nicht bei Ihnen nachfragen.
Mit einem Klick nachbestellen
Frühere Bestellungen und häufig gekaufte Artikel liegen für den nächsten Einkauf bereit.
Auf Rechnung kaufen
Freigegebene Firmenkunden bezahlen auf Rechnung, mit ihrem vereinbarten Zahlungsziel.
Ein Angebot anfragen
Passt eine Bestellung besser in ein Angebot, fragt der Kunde es direkt aus dem Warenkorb an.
An freigegebene Adressen liefern
Welche Lieferadressen eine Firma nutzen darf, legen Sie fest.
So kommen Ihre Kunden ins Portal
Sie ordnen das Unternehmen Ihres Kunden einer Kundengruppe zu. Die Kundengruppe bestimmt seine Preisliste.
Jeder Mitarbeiter Ihres Kunden erhält eine persönliche Einladung und meldet sich mit eigenem Konto an.
Für jede Person legen Sie Rolle und erlaubte Lieferadressen fest.
Ihr Kunde bestellt. Die Bestellung liegt mit seinen Preisen in Ihrer Bestellabwicklung.
Sicher und übersichtlich für beide Seiten
Jeder meldet sich mit seinem eigenen Konto an und arbeitet im Namen seines Unternehmens. Sie sehen jederzeit, wer bestellt hat.
Ein Mitarbeiter bestellt als Einkäufer, ein anderer schaut als Betrachter nur zu. Der Firmenadministrator Ihres Kunden pflegt zusätzlich die Listen seines Unternehmens.
Verlässt jemand das Unternehmen Ihres Kunden, entziehen Sie genau diesen einen Zugang. Alle anderen arbeiten weiter wie bisher.
Staffeln und Konditionen pflegen Sie an einer Stelle in der Preisliste. Das Portal zeigt jedem Kunden, was für ihn gilt, und die Bestellung übernimmt genau diese Preise.
Privatkunden sehen Bruttopreise, angemeldete Firmenkunden ihre Nettopreise. Sie pflegen ein Sortiment.
Ihr Portal, eingerichtet von uns
Welche Kunden das Portal zuerst nutzen, welche Preislisten gelten und welche Lieferadressen erlaubt sind, besprechen wir mit Ihnen. Danach richten wir Kundengruppen, Preislisten und Zugänge ein und begleiten die ersten Einladungen an Ihre Kunden.
Arbeitet zusammen mit
Onlineshop
Das Portal ist der angemeldete Bereich Ihres Shops. Privatkunden kaufen im selben Shop.
Onlineshop ansehenPreise und Angebote
Preislisten, Staffeln und Kundengruppen gelten im Portal wie im Angebot.
Preise und Angebote ansehenBestellabwicklung
Jede Portalbestellung führt Ihr Team bis zu Lieferung und Rechnung.
Bestellabwicklung ansehenHäufige Fragen
Wie melden sich die Mitarbeiter meines Kunden an?
Jeder mit eigenem Konto über eine persönliche Einladung. So bleibt sichtbar, wer was bestellt hat.
Welche Preise sieht ein Kunde?
Die Preise der Preisliste, die zur Kundengruppe seines Unternehmens gehört, mit allen Staffeln.
Können meine Kunden auf Rechnung bestellen?
Ja. Freigegebene Firmenkunden bestellen auf Rechnung mit ihrem vereinbarten Zahlungsziel.
Kann ich Privatkunden im selben Shop haben?
Ja. Privatkunden kaufen als Gast oder mit Konto, Firmenkunden über ihren Firmenzugang.
Was kostet das Kundenportal?
Den Preis nennen wir Ihnen in einem Angebot, weil er vom Umfang Ihres Shops und der Einrichtung abhängt.
Welche Frage beantwortet Ihr Vertrieb am häufigsten?
Beschreiben Sie uns, welche Fragen zu Preisen und Bestellstand Ihr Team regelmäßig beantwortet. In einer Demo zeigen wir Ihnen, wie Ihre Kunden sie im Portal selbst klären.