Die Einwilligung lässt sich nicht belegen
Eine Adresse mit Datum reicht im Streitfall nicht. Welchen Text hat die Person bestätigt? Das weiß das alte Tool nicht mehr.
Funktionen · Kommunikation
Newsletter, die ankommen, mit Einwilligungen, die Sie belegen können
Listen, Abonnenten und Kampagnen führen Sie in Workspace, direkt bei Ihren Kunden. Beim Double-Opt-In hält Workspace fest, welchem Text jemand zugestimmt hat und wann er bestätigt hat. Wer sich abmeldet, bekommt keinen Newsletter mehr, und in den Kennzahlen sehen Sie, was angekommen ist und was die Kampagne gebracht hat.
Woran es heute oft hängt
Abgemeldet und trotzdem angeschrieben
Eine Adresse kommt über einen Import wieder in die Liste, und der ehemalige Abonnent ärgert sich.
Das Newsletter-Tool kennt Ihre Kunden nicht
Erst werden Kundendaten exportiert und hochgeladen, dann laufen sie auseinander. Wer Stammkunde ist, sieht der Versand nicht.
Was hat die Kampagne gebracht?
Im einen Tool liegen die Klicks, im anderen die Bestellungen. Den Zusammenhang stellt niemand her.
Von der Anmeldung zur Kampagne
Ein Interessent meldet sich auf Ihrer Website an, oder Ihr Team lädt einen Kunden aus der Kontaktarbeit ein.
Er bestätigt per Mail. Workspace speichert den bestätigten Einwilligungstext, die Bestätigung und die Versandereignisse.
Sie wählen Liste und Zielgruppe, prüfen Vorlage und Absender und versenden. Workspace prüft vorher jeden Empfänger auf Einwilligung und Abmeldung.
Danach sehen Sie Zustellung, Bounces, Beschwerden und Abmeldungen, dazu Klicks und Bestellungen aus der Kampagne.
Was Workspace für Ihren Newsletter tut
Listen mit klarem Zweck
Produktneuheiten, Servicehinweise oder Partnerinformationen: Jede Liste hat ihren Zweck und ihre eigene Einwilligung.
Zielgruppen aus Ihren Kunden
Abonnenten verbinden Sie mit Ihren Kundendaten. Aus Personensegmenten, etwa Stammkunden oder Händlern, bilden Sie Ihre Zielgruppen.
Nachweis je Adresse
Zu jedem Abonnenten bleibt festgehalten, welche Fassung des Einwilligungstexts er bestätigt hat und wann. Für eine Prüfung lässt sich dieser Nachweis abrufen.
Abmeldung, die überall wirkt
Abgemeldete und gesperrte Adressen erhalten keinen Newsletter mehr, auch wenn sie noch in einer Liste oder einem Import stehen.
Einladung statt Eintrag
Aus der Kontaktarbeit laden Sie einen Kunden zum Newsletter ein. Er bestätigt selbst, und die Einwilligung ist sauber belegt.
Kennzahlen zur Zustellung
Aktive Abonnenten, Wachstum, Zustellrate, Bounces, Beschwerden und Abmeldungen je Liste und Kampagne.
Sehen, was eine Kampagne bringt
Im Marketing-Cockpit sehen Sie, welche Links Ihrer Kampagne geklickt wurden und welche Bestellungen daraus entstanden sind. Weil Newsletter, Shop und Bestellungen im selben System liegen, muss niemand Daten zusammenführen.
Dabei geht Workspace sparsam mit Daten um und speichert weder IP-Adressen noch vollständige Browserkennungen. Messlinks wertet es aus, wenn der Besucher zugestimmt hat.
Einrichtung und Umzug übernehmen wir
Vor dem ersten Versand verbinden wir Workspace mit einem geeigneten Versanddienst und richten Ihre Absenderdomain ein. Ihre bestehenden Verteiler übernehmen wir, etwa aus Mailchimp, Brevo oder CleverReach. Dabei prüfen wir mit Ihnen Einwilligungen, Abmeldungen und Dubletten, damit Sie mit einer sauberen Liste starten.
Arbeitet zusammen mit
Kunden und Kontakte
Abonnenten verbinden Sie mit Ihren Kunden, und Einladungen kommen direkt aus der Kontaktarbeit.
Kunden und Kontakte ansehenAuswertungen und Kennzahlen
Kampagnenklicks und Bestellungen stehen neben Umsatz und Pipeline.
Auswertungen und Kennzahlen ansehenShopcloud
Kampagnen führen in Ihren eigenen Onlineshop, und die Bestellung zählt zur Kampagne.
Shopcloud ansehenVertrieb und Kunden
Leads, Angebote und Kontaktarbeit für Ihren Vertrieb im selben System.
Vertrieb und Kunden ansehenHäufige Fragen
Ist Double-Opt-In dabei?
Ja. Neue Abonnenten bestätigen per Mail, und Workspace speichert den bestätigten Einwilligungstext mit der Bestätigung.
Kann ich meine Liste aus Mailchimp oder einem anderen Tool mitnehmen?
Ja. Bei der Einführung übernehmen wir Ihre Verteiler und klären mit Ihnen, für welche Adressen die Einwilligung belegt ist. Adressen ohne Beleg starten mit einer neuen Bestätigung.
Wie sehe ich, ob eine Kampagne verkauft hat?
Im Marketing-Cockpit sehen Sie Klicks und die Bestellungen, die aus der Kampagne entstanden sind.
Was kostet Workspace?
Den Preis nennen wir Ihnen in einem Angebot, weil er vom Umfang abhängt, etwa von den genutzten Bereichen und vom Speicher. Feste Preise veröffentlichen wir, sobald sie feststehen.
Wie belegen Sie heute, wer Ihrem Newsletter zugestimmt hat?
Zeigen Sie uns Ihren heutigen Verteiler und Ihr Anmeldeformular. In einer Demo sehen Sie Double-Opt-In, Kampagne und Auswertung in Workspace. Einrichtung und Umzug übernehmen wir.