Antwort
Je nach Produkt und Vorhaben können Cloudbetrieb, eine getrennte Umgebung, On-Premise oder ein hybrides Modell infrage kommen. Nicht jedes Produkt unterstützt jedoch jede Betriebsform. Eine lokale Installation kann beispielsweise zusätzliche Anforderungen an Updates, Monitoring, Datenbank, Zertifikate und Supportzugriff erzeugen. Ein SaaS-Produkt kann umgekehrt auf eine von schukai verantwortete Plattform angewiesen sein.
Die Entscheidung wird anhand von Daten, Verfügbarkeit, vorhandener IT, Integrationen, Budget und Verantwortlichkeit getroffen. „On-Premise“ bedeutet nicht automatisch sicherer, und „Cloud“ bedeutet nicht automatisch wartungsfrei. Vor einer Zusage wird geklärt, wer Betriebssystem, Datenbank, Anwendung, Netzwerk, Backups und Wiederherstellung verantwortet. Verfügbarkeitsgarantien ergeben sich ausschließlich aus dem konkreten Betriebsvertrag.
Redaktioneller Stand: 3. September 2026
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