Antwort
Ein fertiges Lastenheft ist nicht notwendig. Am hilfreichsten ist ein echter Vorgang mit den beteiligten Personen, Systemen und Unterlagen. Beschreiben Sie, was den Ablauf auslöst, wo heute gesucht oder kopiert wird, welche Entscheidung getroffen werden muss und woran ein gutes Ergebnis erkennbar ist. Ein schwieriger Ausnahmefall ist oft wertvoller als eine lange Funktionsliste.
Zusätzlich sollten bekannte Rahmenbedingungen genannt werden: vorhandene Software, notwendige Zugänge, Datenschutzanforderungen, Geräte, gewünschter Termin und wirtschaftliche Bedeutung. Für das Erstgespräch müssen noch nicht alle Antworten vorliegen. Wichtig ist, Unsicherheit nicht als fertige Vorgabe zu verstecken. schukai kann dann einordnen, ob Standardsoftware, Workspace, Shopcloud, eine Schnittstelle, eine App oder zunächst ein begrenzter Check sinnvoll ist.
Redaktioneller Stand: 3. September 2026
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