Vor dem Einsatz
Auftrag, Ansprechpartner, Ort, Geräte und benötigte Unterlagen stehen passend bereit.
Workspace – Service und Außendienst
Der Einsatz ist erledigt. Die Dokumentation entsteht trotzdem erst später.
Termine, Notizen, Fotos, Material und Zeiten liegen nach dem Einsatz an verschiedenen Orten. Der Bericht wird im Büro daraus zusammengesucht.
Einordnung
Mobile Arbeit folgt dem Einsatz, nicht der Desktopmaske.
Vor Ort
Arbeit, Zeit, Material, Fotos oder Unterschrift werden in einem geführten Ablauf erfasst.
Nach dem Einsatz
Bericht, Folgeaufgabe und Rückmeldung entstehen aus den bereits erfassten Angaben.
Grenze
Nicht jede Desktopfunktion gehört auf das Mobilgerät.
Die mobile Oberfläche zeigt nur, was vor Ort gebraucht wird. Administration und umfangreiche Stammdatenpflege dürfen an anderer Stelle bleiben.
Wenn Offline-Arbeit wichtig ist, werden lokale Daten, Konflikte und noch ausstehende Übertragungen als eigener Zustand geplant.
Prüfbarer Einstieg
Wählen Sie einen vollständigen Einsatztyp.
Was muss der Mitarbeiter vor Ort sicher wissen?
Welche Zeiten, Materialien, Fotos oder Entscheidungen entstehen?
Welcher Bericht oder Folgeprozess muss danach bereitstehen?
Welche Notiz wird später noch einmal abgetippt?
Beschreiben Sie einen Einsatz vom Auftrag bis zum fertigen Bericht.