Produktdaten, Preise und Verfügbarkeiten werden einmal gepflegt.
Anwendungsfälle
Geschäftskunden mit eigenen Preisen online bestellen lassen
Ihre Stammkunden rufen an, schicken eine Liste per Mail oder ein Fax, und Ihr Verkauf erfasst die Bestellung noch einmal – einschließlich der Preisstaffel für diesen Kunden. Dabei entsteht doppelte Arbeit, und Angaben können falsch übertragen werden.
Mit Shopcloud bestellen Ihre Geschäftskunden selbst, zu ihren vereinbarten Preisen. Ihr Verkauf bearbeitet jede Bestellung im selben System weiter, ob sie aus dem Shop kommt oder am Telefon aufgenommen wurde.
Was sich dadurch ändert
Jeder Kunde sieht seine eigenen Preise – Staffeln, Jahresvereinbarungen, Sonderkonditionen.
Bestellungen aus dem Shop und vom Verkaufsteam laufen in derselben Bestellabwicklung zusammen.
Versand, Abholung oder Rückgabe hält Ihr Team bei der Bestellung fest.
Fragt ein Kunde nach, sieht Ihr Verkauf den aktuellen Stand und die offenen Aufgaben.
Bestellungen aus dem Shop muss Ihr Verkauf nicht erneut erfassen. Telefonische Bestellungen und Sonderfälle nimmt das Team weiterhin selbst auf, im selben System.
Auskunft geben, ohne lange zu suchen
Verkauf und Geschäftsführung sehen, wie weit eine Bestellung bearbeitet ist. Auftragsbearbeitung und Lager erkennen die nächsten Aufgaben. Greift für einen Kundenpreis keine Regel, bleibt der Preis leer statt falsch.
Mit Ihrer IT legen wir fest, welche vorhandenen Systeme Daten austauschen sollen und wer Übertragungsfehler bearbeitet.
Nächster Schritt
Erzählen Sie uns, über welche Wege Ihre Bestellungen heute eingehen und was Ihr Verkauf davon von Hand erfasst.