Immer auf aktuellem Stand
Wir spielen Aktualisierungen ein und prüfen, ob alles weiter zusammenarbeitet.
Leistungen
Ihre Software in guten Händen.
Wir betreiben, sichern und aktualisieren Ihre Software und entwickeln sie mit Ihnen weiter: unsere Produkte, Ihre Erweiterungen und Software, die wir für Sie entwickelt haben. Ihr Team konzentriert sich auf das Geschäft, Ihr fester Ansprechpartner kümmert sich um den Rest.
Was Sie davon haben
Ihre Daten sind gesichert
Wir sichern Ihre Daten, überwachen den Betrieb und stellen im Ernstfall wieder her.
Eine Stelle für alles
Störungen und Wünsche melden Sie an Ihren Ansprechpartner. Er stimmt sich direkt mit unseren Entwicklern ab.
Ihre Software wächst mit
Neue Felder, Belege oder Berichte setzen wir in der Reihenfolge um, die Sie festlegen.
Was wir für Sie übernehmen
Ihre Softwareumgebung mit allen technischen Komponenten: Sicherung, Wiederherstellung, Überwachung und Behebung von Störungen.
Aktualisierungen und Fehlerbehebung. Ihre Erweiterungen passen wir im vereinbarten Umfang an neue Versionen an.
Ein Weg für Störungen und Änderungswünsche. Ihr Ansprechpartner ordnet beides ein und hält Sie auf dem Laufenden.
Jedes Update mit Sicherheitsnetz
Bevor eine neue Version aktiv wird, legt die Aktualisierung eine Sicherung an.
Die Sicherung wird zur Probe zurückgespielt. So wissen Sie, dass sie im Ernstfall funktioniert.
Der neue Stand wird geprüft, bevor er Ihre Daten übernimmt.
Erst dann wird umgeschaltet, und Ihr Team arbeitet mit der neuen Version.
Jede Ausgabe hat vorher über 17.000 automatische Tests und einen vollständigen Aktualisierungslauf bestanden. (Stand Oktober 2026)
Ihre Wünsche, in Ihrer Reihenfolge
Sie bestimmen, was als Nächstes kommt.
Kleine Änderungen laufend
Ein neues Feld, ein angepasster Beleg, ein zusätzlicher Bericht: Wir setzen sie in der Reihenfolge um, die Sie festlegen.
Größere Funktionen als Vorhaben
Neue Funktionen planen wir mit Ihnen als eigenes Vorhaben und entwickeln sie für Sie.
Sie geben frei
Wie Sie Änderungen beauftragen und abnehmen, vereinbaren wir zu Beginn der Betreuung.
Bei uns oder bei Ihnen
Die Prüfung vor jeder Aktualisierung läuft in beiden Fällen.
In unserer Cloud
Ihre Software läuft in Rechenzentren in Europa. Betrieb, Sicherung und Überwachung liegen bei uns.
Auf Ihrem Server
Ihre Software läuft auf Ihren eigenen Servern. Wir liefern signierte Ausgaben und übernehmen auch dort Betrieb und Aktualisierung.
So beginnt die Betreuung
Bestand aufnehmen
Wir nehmen auf, welche Produkte, Erweiterungen und Umgebungen wir betreuen.
Regeln vereinbaren
Wir vereinbaren Aufgaben, Reaktions- und Servicezeiten und wie Sie Änderungen beauftragen und abnehmen.
In den Betrieb übernehmen
Wir übernehmen Ihre Software in den Betrieb, bei uns oder auf Ihrem Server.
Laufend betreuen
Ab dann laufen Aktualisierungen, Störungen und Ihre Änderungswünsche über Ihren Ansprechpartner.
Häufige Fragen
Betreuen Sie auch Software, die Sie nicht selbst entwickelt haben?
Ja, wenn wir den bestehenden Stand verlässlich übernehmen können. Das prüfen wir vor dem Auftrag gemeinsam mit Ihnen.
Welche Reaktionszeiten gelten?
Die vereinbaren wir im Angebot, passend zu dem, was Ihr Betrieb braucht.
Wo liegen meine Daten?
In unserer Cloud in Rechenzentren in Europa oder auf Ihren eigenen Servern, ganz wie Sie es wünschen.
Was passiert mit neuen Funktionen?
Kleinere Änderungen laufen in der laufenden Betreuung mit. Größere Funktionen planen wir als eigenes Vorhaben und entwickeln sie für Sie.
Was kostet die Betreuung?
Das hängt von Umfang, Umgebung und vereinbarten Servicezeiten ab. Sie erhalten ein Angebot.
Wer soll sich um Ihre Software kümmern?
Erzählen Sie uns, welche Software Sie nutzen und was nach dem Start besser laufen soll. Wir machen Ihnen ein Angebot für Betrieb, Wartung und Betreuung.
Sie brauchen Hilfe zu einem Produkt, das Sie bereits nutzen? Dafür gibt es unseren Support.