Workspace Dokumentation
Workspace ist die gemeinsame Arbeitsoberfläche für digitale Geschäftsprozesse: CRM, B2B-Commerce, Produktdaten, Einkauf, Lager, Versand, Fertigung, Service, Personal, Dokumente, Wissen, Automatisierung, Reporting und Integration.
Nutzen Sie diese Startseite, wenn Sie Workspace kennenlernen, einen Wechsel von bestehenden Systemen planen oder den passenden Dokumentationsbereich suchen. Nach wenigen Minuten wissen Sie, ob Sie mit Demo, Migration, Benutzeraufgaben, Administration, Entwicklung oder Agenten-Einstieg starten sollten.
Schnell entscheiden
| Situation | Starten Sie mit | Ergebnis |
|---|---|---|
| Sie kennen Workspace noch nicht | Geführte Demo | Sie sehen typische Abläufe mit Beispieldaten und wählen danach den passenden Bereich. |
| Sie wechseln von Papier, Dateien, Tabellen oder einem bestehenden System | Migration zu Workspace | Sie ordnen Quellsysteme, Daten und Zielbereiche ein, bevor Sie konkrete Importschritte planen. |
| Sie möchten im Arbeitsalltag starten | Erste Schritte | Sie finden die Benutzerbereiche für Vertrieb, Produktverwaltung, Commerce, Lager, Fertigung, Service, Personal und Wissen. |
| Sie betreiben oder konfigurieren Workspace | Bereitstellung: Erste Schritte | Sie wählen Cloud, Self-Hosting, Installation, Sicherheit, Benutzerrechte und Diagnosepfade. |
| Sie integrieren eigene Systeme, Websites oder Onlineshops | Integration | Sie finden API-, CLI-, Website- und Storefront-Einstiege. |
| Sie lassen einen Agenten recherchieren | Agenten-Einstieg | Sie nutzen öffentliche Seiten, Agentenexport und sichere Recherchegrenzen. |
Was Workspace bündelt
Workspace verbindet fachliche Arbeitsbereiche, damit Daten nicht nur in einzelnen Insellösungen liegen. Produktdaten können in Commerce, Auftrag, Fertigung, Versand, Dokumenten und Reporting weiterverwendet werden. Kontakte, Leads, Nachrichten, Fälle und Angebote bleiben mit operativen Vorgängen verknüpft. Administratoren steuern Bereitstellung, Zugriff, Readiness und Integrationen aus einer konsistenten Betriebsdokumentation.
Die Dokumentation trennt dabei Zielgruppen klar:
- Benutzer sehen fachliche Aufgaben und Entscheidungen.
- Administratoren sehen Betrieb, Konfiguration, Sicherheit und Diagnose.
- Entwickler sehen API, CLI, Websites, Onlineshop und Integrationsverträge.
- Agenten erhalten einen sicheren Einstieg für automatisierte Recherche.
Einstieg nach Rolle
Ich arbeite mit Workspace
Für Mitarbeiter in Vertrieb, Einkauf, Lager, Produktmanagement, Service, Personal, Wissen und operativen Abläufen.
Starten Sie mit Erste Schritte.
Ich betreibe Workspace
Für Administratoren, IT-Abteilungen und Betreiber, die Workspace bereitstellen, absichern, konfigurieren und überwachen.
Starten Sie mit Bereitstellung: Erste Schritte.
Ich integriere Workspace
Für Entwickler und technische Integratoren.
Starten Sie mit Integration.
Ich lasse einen Agenten recherchieren
Für externe Integrationsagenten und automatisierte Recherche über öffentliche Workspace-Dokumentation.
Starten Sie mit Agenten-Einstieg.
Häufige Einstiege
| Ich möchte ... | Dokument |
|---|---|
| Workspace zum ersten Mal nutzen | Erste Schritte |
| Workspace live kennenlernen | Geführte Demo |
| Nach der Demo den richtigen Bereich finden | Nach der Demo |
| Von einem bestehenden System oder Papierprozess wechseln | Migration zu Workspace |
| Einen Benutzer freischalten | Quickstart: Benutzer und Rechte prüfen |
| Einen Lead erfassen | Quickstart: CRM-Lead zur Chance entwickeln |
| Produkte veröffentlichen | Quickstart: Produkt veröffentlichen |
| Varianten planen | Produktmodellierung: Entscheidungshilfe |
| Eine Website planen | Webseiten umsetzen |
| Einen B2B-Onlineshop oder Kundenportal aufbauen | B2B-Onlineshop bauen |
| B2B-Commerce operativ einordnen | Handel- und Commerce-Fähigkeiten |
| Fertigung und Auftragsfertigung steuern | Fertigung und Auftragsfertigung |
| Workspace installieren | Bereitstellung: Erste Schritte |
| Workspace sicher betreiben | Betriebssicherheit |
| Cloud und Self-Hosting vergleichen | Bereitstellung: Erste Schritte |
| Eine API anbinden | CLI und API |
| Eigene Oberflächen und Dashboards einordnen | Eigene Oberflächen und Dashboards |
| Einen Agenten orientieren | Agenten-Einstieg |
Benutzer
Nutzen Sie diesen Bereich, wenn Sie fachliche Arbeit in Workspace planen oder ausführen.
Einstieg
Erste Orientierung und Demo-Nachbereitung.
Produktverwaltung
Produkte modellieren, pflegen und veröffentlichen.
- PIM-Fähigkeiten
- PIM-Grundlagen
- Produktmodellierung: Entscheidungshilfe
- Produktmodellierung: Best Practices
- Produktinhalte pflegen
- Quickstart: Produkt veröffentlichen
Steuerung und Finanzen
Risiken, Kennzahlen und buchhalterische Übersicht prüfen.
Vertrieb
Leads, Chancen und Kundenbeziehungen verwalten.
Operative Abläufe
Commerce, Lager, Fertigung, Versand und Service im Zusammenhang steuern.
- Handel- und Commerce-Fähigkeiten
- Einkauf, Lager, Verkauf, Versand und Rechnung
- Quickstart: Seriennummernprodukt verkaufen
- Lagerverwaltungs- und Inventory-Fähigkeiten
- Fertigung und Auftragsfertigung
- Servicetechniker und Serviceaufträge
Personal und Arbeitsalltag
Profil, Arbeitszeit, Abwesenheiten und Zusammenarbeit verwalten.
Wissensmanagement
Wissen dokumentieren, strukturieren und gemeinsam pflegen.
Administratoren
Nutzen Sie diesen Bereich, wenn Sie Workspace bereitstellen, absichern, konfigurieren oder fachliche Grundlagen für Nutzer vorbereiten.
- Bereitstellung: Bereitstellung: Erste Schritte, Workspace Cloud, Self-Hosting, Serverinstallation, Container und Ingress, Docker-Demo in 10 Minuten
- Sicherheit und Zugriff: Betriebssicherheit, IAM und Authentifizierung, Quickstart: Benutzer und Rechte prüfen, Compliance verwalten
- Diagnose und Werkzeuge: Setup Center nutzen, nucli, Diagnose und Readiness, System Domains verstehen
- Integrationen und Kommunikation: Mail und Benachrichtigungen, Website Chat konfigurieren, Sites und CMS, Website-Analytics und Marketing-Attribution, PayPal einrichten
- Fachliche Administration: Personal und HR, Mitarbeiter, Arbeitszeit, Urlaub und Verträge, Dokumente und Storage, Accounting-Betrieb und Compliance, Automatisierung, Workflows und Reporting
Entwickler
Nutzen Sie diesen Bereich, wenn Sie Workspace mit eigenen Systemen, Websites, Clients, Imports oder Storefronts verbinden.
- Überblick: Integration
- Websites: Webseiten umsetzen, Sites und CMS
- API und CLI: Backend-Integration für eigene Clients, CLI und API, Discovery und Ressourcen, Import-Jobs, Accounting per API integrieren
- Onlineshop: B2B-Onlineshop bauen, Katalog, Preise und Produktdarstellung, Warenkorb, Checkout und Payment, Login, Gastkauf und B2B, Storefront-Erweiterungen
Agenten
- Einstieg und sichere Orientierung: Agenten-Einstieg
Referenz
Nutzen Sie diesen Bereich, wenn Sie Begriffe, Prozessbereiche, Systemwechsel oder technische Verträge nachschlagen möchten.
- Migration und Systemwechsel: Migration zu Workspace, Websites, CMS, Blogs und Public Sites migrieren, Onlineshops, Commerce und Checkout migrieren, CRM, Vertrieb, Kontakte und Kundenakten migrieren, ERP, Warenwirtschaft, Einkauf und Buchhaltung migrieren, Papier, Ordner und manuelle Abläufe digitalisieren
- Glossar
- Fähigkeiten und Prozesslandkarte
- Strukturelemente
- OpenAPI verwenden