Maschinenakte
Kunden, Maschinen, Anlagen, Seriennummern und Dokumente als digitale Bezugspunkte.
Maschinenbau & After-Sales
Kundenportale für Ersatzteile, Dokumente und Serviceprozesse.
Im Maschinenbau ist der Shop oft nicht der Kern. Entscheidend sind Maschinenbezug, Seriennummern, technische Dokumente, Ersatzteile, Angebote, Servicefälle, Händlerzugänge und Rückmeldungen an ERP oder Service-Systeme.
Einstiege
Die wichtigsten Einstiege auf einen Blick.
Ersatzteile
Teilelisten, Dokumente, Anfrage, Angebot oder Bestellung aus einem Kontext starten.
Servicefälle
Tickets, Rückfragen, Status, Händlerzugänge und technische Nachweise verbinden.
Ablauf
Der Weg vom heutigen Aufwand zum ersten digitalen Schritt.
Kunde oder Händler
Login mit Zugriff auf passende Maschinen, Anlagen oder Kundendaten.
Maschine
Seriennummer, Dokumente, Wartungsinformationen und Ersatzteile werden auffindbar.
Vorgang
Anfrage, Bestellung, Servicefall oder Dokumentendownload startet im Portal.
Systeme
ERP, DMS, Service-System oder Dateiablage liefern Daten und erhalten Rückmeldungen.
Praxisbild
Konkrete Einordnung statt abstrakter Leistungsbehauptung.
Informationen liegen in ERP, Dateiserver, DMS und einzelnen Teams verteilt.
Maschinenakte mit Dokumentenbereich, Anfrage oder Ersatzteilzugang.
Händlerportal, Service-Tickets, Angebotsstatus, mobile Rückmeldung oder Ersatzteilbestellung.
Beratungstermin zum Prozess-Check vereinbaren
Im Prozess-Check klären wir Daten, Rollen, Systeme, manuelle Schritte und den ersten sinnvollen digitalen Umfang.