Ein Vorgang hat keinen gemeinsamen Ort.
Status, Dateien, Kommentare und nächste Schritte liegen in verschiedenen Werkzeugen.
Fachanwendungen und Websoftware
Ihre Mitarbeiter haben sich den fehlenden Teil längst selbst gebaut.
Eine Excel-Datei hält den Status. E-Mails verteilen Aufgaben. Ein Ordner enthält die Dokumente. Eine Fachanwendung kann genau diesen fehlenden Ablauf zusammenführen.
Einstiege
Typische Ausgangssituationen.
Excel ist zum Betriebssystem eines Teams geworden.
Die Datei enthält Regeln und Wissen, lässt sich aber schwer gemeinsam und nachvollziehbar verwenden.
Der Standard kennt die wichtigen Ausnahmen nicht.
Prüfungen, Freigaben oder besondere Angaben werden außerhalb des Systems bearbeitet.
Grenze
Eine Fachanwendung ersetzt nicht automatisch alle vorhandenen Systeme.
Standardsoftware passt, wenn der Ablauf üblich ist und die Anpassung an den Standard keinen entscheidenden Nachteil erzeugt.
Eine eigene Anwendung passt, wenn ein begrenzter Prozess besondere Daten, Regeln oder Oberflächen braucht.
Nächster Schritt
Beginnen Sie mit einer vollständigen Aufgabe.
Wer beginnt den Vorgang und welche Information liegt zuerst vor?
Welche Rollen prüfen, bearbeiten oder geben frei?
Woran erkennt das Team, dass der Vorgang erledigt ist?
Welcher Ablauf wiederholt sich bei Ihnen?
Beschreiben Sie einen echten Vorgang mit Beteiligten, Dateien, Systemen und einem typischen Sonderfall.