Verträge & Rechnungen
Fragen zu Vertragsstand, Abrechnung, Rechnungen oder kaufmännischen Unterlagen.
Kundenbereich
Ein öffentlicher Einstieg für bestehende Kunden.
Hier bündeln wir die Wege für bestehende Kunden, die Fragen zu Verträgen, Tenants, Rechnungen, Einstellungen oder laufenden Anliegen haben.
Worum geht es?
Der richtige Einstieg hängt vom Anliegen ab.
Der Kundenbereich auf der öffentlichen Website dient als Orientierungspunkt. Konkrete Vertrags-, Rechnungs-, Tenant- oder Einstellungsfragen laufen über den Anfrageweg, damit Rückfragen nachvollziehbar bleiben.
Tenants
Anliegen zu bestehenden Workspaces, Zugängen, Rollen, Domains oder technischen Einstellungen.
Laufende Anfragen
Rückfragen, Ergänzungen und Statusklärung zu bereits gemeldeten Anliegen.
Einstellungen
Klärung von Berechtigungen, Stammdaten, Benachrichtigungen oder organisatorischen Änderungen.
Anliegen melden
Hilfe & Anfragen ist der operative Weg.
Für konkrete Vorgänge ist die Anfrage der belastbare Einstieg: Anliegen beschreiben, Kontext ergänzen und Rückfragen an einer Stelle halten.