Workspace-Kontakte mit CardDAV synchronisieren

Synchronisieren Sie die Kontakte, die Sie in Workspace sehen dürfen, mit einem CardDAV-fähigen Kontaktprogramm. Workspace bleibt dabei die führende Kontaktquelle. Ändern Sie Kontakte weiterhin in Workspace; CardDAV stellt sie schreibgeschützt bereit.

Voraussetzungen

Sie benötigen Leserechte für Personen. E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Anschriften sowie Firma und Position erscheinen nur, wenn Sie auch die jeweiligen Child-Ressourcen lesen dürfen. Das Adressbuch Mitarbeiter erscheint nur mit einem wirksamen Mitarbeiter-PII-Leserecht.

CardDAV-Zugang anlegen

  1. Öffnen Sie Profil > Client-Zugänge.
  2. Geben Sie einen Namen für das Gerät oder Programm ein.
  3. Wählen Sie den Dienst CardDAV und den gewünschten Mandanten.
  4. Legen Sie optional eine zukünftige Ablaufzeit fest.
  5. Wählen Sie Client-Zugang erstellen.
  6. Kopieren Sie Benutzername, geheimen Wert und Discovery-URL. Workspace zeigt den geheimen Wert nur jetzt an.

Die Discovery-URL hat dieses Format:

text
https://workspace.example.com/.well-known/carddav

Verwenden Sie nicht Ihr normales Workspace-Passwort. Sie können Benutzername und Discovery-URL später erneut im Profil kopieren. Wenn Sie den geheimen Wert verlieren, rotieren Sie den Client-Zugang und tragen Sie den neuen Wert im Kontaktprogramm ein. Abgelaufene und widerrufene Zugänge können sich nicht mehr anmelden.

Thunderbird einrichten

  1. Öffnen Sie das Adressbuch und wählen Sie Neues Adressbuch > CardDAV-Adressbuch.
  2. Tragen Sie Ihren technischen Benutzernamen und die vollständige Discovery-URL ein.
  3. Geben Sie auf Nachfrage den einmalig angezeigten geheimen Wert ein.
  4. Wählen Sie die gefundenen Adressbücher aus und starten Sie die Synchronisation.

Android mit DAVx⁵ einrichten

  1. Wählen Sie in DAVx⁵ Mit URL und Benutzername anmelden.
  2. Tragen Sie Discovery-URL, technischen Benutzernamen und geheimen Wert ein.
  3. Aktivieren Sie nach der Erkennung die gewünschten Adressbücher.
  4. Erlauben Sie DAVx⁵ den Kontaktzugriff und starten Sie die Synchronisation.

Andere CardDAV-Programme können dieselbe Discovery-URL verwenden. Wenn ein Programm getrennt nach einer Serveradresse fragt, geben Sie die vollständige URL einschließlich https:// ein.

Adressbücher und Felder

Workspace stellt zwei getrennte Adressbücher bereit:

  • Workspace CRM enthält aktive externe Personen, die Sie sehen dürfen.
  • Workspace Employees enthält aktive Workforce-Personen und bleibt ohne Mitarbeiter-PII-Leserecht vollständig verborgen.

Je nach Ihren Rechten enthalten die vCards Name, Titel, akademischen Grad, E-Mail-Adressen, Telefon-, Mobil- und Faxnummern, Anschriften, Sprache, Firma und Position. Workspace überträgt keine Geburtsdaten, Fotos, Gruppen, internen Tags oder Notizen.

Änderungen und Entzug

Bearbeiten oder löschen Sie Kontakte im CardDAV-Programm nicht. Workspace weist Schreibversuche zurück. Pflegen Sie die Daten in Workspace; der Client übernimmt die Änderungen bei der nächsten Synchronisation. Deaktivierte, gelöschte oder nicht mehr sichtbare Kontakte verschwinden beim nächsten vollständigen Abgleich.

Widerrufen Sie einen verlorenen oder nicht mehr benötigten Zugang unter Profil > Client-Zugänge. Der Widerruf stoppt weitere Serverzugriffe, löscht aber keine Kontakte, die ein Client bereits lokal gespeichert hat.

Fehler beheben

  • Prüfen Sie, ob Sie CardDAV und nicht CalDAV gewählt haben.
  • Verwenden Sie den technischen Benutzernamen, nicht Ihre E-Mail-Adresse.
  • Verwenden Sie ausschließlich eine Discovery-URL mit https://.
  • Prüfen Sie im Profil, ob der Zugang aktiv und noch nicht abgelaufen ist.
  • Rotieren Sie den geheimen Wert, wenn die Anmeldung wiederholt fehlschlägt.
  • Bitten Sie Ihre Administration, Personen-, Child- und Mitarbeiter-PII-Rechte zu prüfen, wenn ein Adressbuch oder einzelne Felder fehlen.
  • Starten Sie einen vollständigen Neuabgleich, wenn der Client einen ungültigen Sync-Token meldet.