Produktinhalte pflegen

Nutzen Sie Produktinhalte, um Produkttexte, strukturierte Inhaltsfelder und Medien für eine konkrete Produktvariante zu pflegen. Produktinhalte erklären ein Produkt für Menschen: in einer Sprache, optional für einen Vertriebskanal und für einen fachlichen Zweck. Sie ersetzen keine Stammdaten wie SKU, Steuerklasse, Einheit, Preis, Bestand oder Erfüllungsstrategie.

Nach der Pflege ist klar, welcher Inhalt für welche Sprache, welchen Vertriebskanal und welchen Zweck gilt. Ein Inhalt ist erst veröffentlichungsnah, wenn Texte, Medien, redaktioneller Status, Route, Readiness und kaufmännische Veröffentlichung zusammenpassen.

Wenn Sie zuerst klären müssen, ob ein Fall als Variante, Relation, Konfiguration, Bundle oder Mengenmodell gepflegt werden soll, nutzen Sie Produktmodellierung: Entscheidungshilfe.

Angrenzende Aufgaben

Grundmodell

Ein Produktinhalt gehört zu einer Produktvariante. Er trägt Sprache, optionalen Vertriebskanal, Zweck, redaktionellen Status und strukturierte Inhaltsdaten.

Der Zweck beschreibt, wofür der Inhalt fachlich gedacht ist: zum Beispiel Produktdetailseite, SEO-Text, Sicherheitshinweis, technische Daten, Marktplatzinhalt oder Belegtext. Workspace zeigt nur Zwecke an, die für die Produktfamilie passend konfiguriert sind.

Ein Produkt kann mehrere Inhaltsbereiche haben. Neben dem Haupttext können technische Daten, Sicherheitshinweise, Downloads, SEO-Daten oder Marktplatztexte gepflegt sein. Wählen Sie deshalb den Zweck nach dem fachlichen Inhalt, nicht nach der Stelle, an der Sie gerade arbeiten. Ein Sicherheitshinweis bleibt ein Sicherheitshinweis, auch wenn er später im Webshop, in einem Marktplatzfeed oder in einem Katalog erscheint.

Vor dem Schreiben klären

Klären Sie vor dem ersten Text, welchen Pflegekontext Sie bearbeiten. Dadurch vermeiden Sie doppelte Inhalte, falsche Sprache, falschen Zweck und später schwer auffindbare Texte.

Zweck richtig wählen

Der Zweck entscheidet, welches Feldschema Workspace anzeigt und wie der Inhalt später verwendet werden kann. Nutzen Sie nicht den erstbesten Zweck, nur damit ein Text gespeichert ist.

Wenn der erwartete Zweck fehlt, schreiben Sie den Inhalt nicht in ein fremdes Feld. Klären Sie mit einem Administrator, ob für die Produktfamilie ein passender Zweck, ein Inhaltsschema oder ein Inhaltsprofil fehlt.

Inhalte pflegen

Öffnen Sie die Produktvariante und pflegen Sie Inhalte im Bereich Inhalte.

Gehen Sie so vor:

1. Wählen Sie die richtige Produktvariante.
2. Wählen Sie die Sprache.
3. Wählen Sie den Vertriebskanal nur, wenn der Inhalt kanalgebunden ist.
4. Wählen Sie den fachlich passenden Zweck.
5. Prüfen Sie die angezeigten Felder.
6. Pflegen Sie Texte, strukturierte Werte und HTML-Felder.
7. Speichern Sie Entwürfe früh.
8. Prüfen Sie Medien und Veröffentlichungsbezug.
9. Setzen Sie den redaktionellen Status erst nach fachlicher Prüfung auf freigegeben.

Pflegen Sie Marketing- und Kanaldaten im Produktinhalt. Ändern Sie Stammdaten nur, wenn sie fachlich für die Variante gelten.

PIM-Assistenz nutzen

Nutzen Sie die PIM-Assistenz, wenn Workspace einen Produkttext, Alt-Text oder einen Produktstrukturvorschlag vorbereiten soll. Öffnen Sie die Assistenz über PIM > Inhalte > PIM-Assistenz oder direkt aus einer Produktvariante.

Gehen Sie so vor:

1. Wählen Sie die Variante, Sprache und den Zweck.
2. Erzeugen Sie einen Text- oder Alt-Text-Vorschlag.
3. Prüfen Sie Entwurf, Quellen, Hinweise und Validierung im Review.
4. Geben Sie den Run frei oder fordern Sie eine Korrektur an.
5. Wenden Sie nur freigegebene Runs an.

Für neue oder unklare Produkte kann die PIM-Assistenz auch einen Produktstrukturplan aus Beschreibung und Bildreferenz erzeugen. Dieser Plan landet in der KI-Planprüfung und ändert keine Produktdaten ohne Ihre Freigabe. Prüfen Sie dort, welche Attribute, Attributsätze oder weiteren Strukturvorschläge wirklich übernommen werden sollen. Solange der Plan den Status pending hat, können Sie die vorgeschlagenen Tool-Schritte bearbeiten und erneut speichern. Workspace validiert den Plan vor dem Speichern.

Wenn Sie den Plan freigeben und ausführen, kann Workspace Attributsatz, Produktfamilie und Varianten zusammen anlegen. Die Bildangabe dient in diesem Schnitt als Referenz oder Beschreibung; Workspace analysiert keine Bilddatei pixelgenau und erzeugt keine neuen Bildderivate. Neue Kategorien werden als Hinweis vorgeschlagen, aber nicht automatisch angelegt.

Die Aufgabe ist abgeschlossen, wenn der Vorschlag geprüft ist und entweder als freigegebener Produktinhalt angewendet wurde oder als KI-Plan zur weiteren Freigabe bereitsteht.

Mehrere Sprachen pflegen

Pflegen Sie jede Sprachversion als eigenen Produktinhalt. Wählen Sie zuerst die Sprache, dann den passenden Vertriebskanal und den fachlichen Zweck. Wenn die Felder in mehreren Sprachen gleich sind, müssen Administratoren dafür kein eigenes Inhaltsprofil pro Sprache anlegen.

Wenn in einer Sprache Felder fehlen oder anders wirken, wechseln Sie nicht auf eine andere Sprache und nutzen Sie keinen falschen Zweck als Ablage. Klären Sie mit einem Administrator, ob für diese Sprache wirklich ein eigenes Inhaltsprofil oder ein anderes Inhaltsschema nötig ist. Reine Textunterschiede gehören in den Produktinhalt der jeweiligen Sprache.

Vertriebskanäle bewusst nutzen

Ein Produktinhalt ohne Vertriebskanal beschreibt den allgemeinen Inhalt für die gewählte Sprache und den Zweck. Nutzen Sie einen Vertriebskanal nur, wenn der Text wirklich für einen bestimmten Webshop, ein Portal, einen Marktplatz oder einen Katalog abweicht.

Kanalgebundene Inhalte sind bewusste Abweichungen. Duplizieren Sie allgemeine Inhalte nicht pro Vertriebskanal, wenn kein fachlicher Unterschied besteht.

Strukturierte Felder pflegen

Je nach Produktfamilie und Zweck kann Workspace unterschiedliche Felder anzeigen. Typische Felder sind:

• Produktname
• Kurzbeschreibung
• Langbeschreibung
• Highlights
• technische Daten
• Sicherheitshinweise
• Kompatibilität
• Lieferumfang
• Downloads und Dokumenthinweise
• SEO-Titel
• SEO-Beschreibung
• Hinweise für Marktplätze oder Kataloge

Pflegen Sie Werte dort, wo sie fachlich hingehören. Technische Werte, nach denen Kunden filtern, sortieren oder vergleichen sollen, gehören in strukturierte Felder oder Attribute. Schreiben Sie solche Werte nicht nur in einen Fließtext.

Wiederholbare Felder pflegen Sie als einzelne Einträge. Highlights erscheinen zum Beispiel als Liste mit mehreren Textzeilen, FAQ als Gruppe aus Frage und Antwort. Fügen Sie Einträge über die angebotenen Aktionen hinzu, entfernen Sie überflüssige Einträge und sortieren Sie die Reihenfolge dort. Schreiben Sie solche Strukturen nicht als HTML-Liste oder als Fließtext mit Trennzeichen.

Wenn ein Feld für Ihre Variante fehlt oder falsch wirkt, ändern Sie nicht den Produkttext als Umgehung. Klären Sie mit einem Administrator, ob Inhaltsschema oder Inhaltsprofil angepasst werden muss. Die Konfiguration ist in PIM-Inhalte konfigurieren beschrieben.

HTML-Felder sauber pflegen

Nutzen Sie HTML-Felder für redaktionelle Inhalte, die mehr Struktur als reinen Text brauchen. Typische Inhalte sind Absätze, Listen, einfache Tabellen und Links.

Verwenden Sie in HTML-Feldern semantische Elemente:

<p>Beschreiben Sie den Nutzen klar und ohne Layout-Anweisungen.</p>
<ul>
  <li>Nennen Sie einen fachlichen Vorteil pro Listenpunkt.</li>
  <li>Halten Sie technische Werte in dafür vorgesehenen Feldern.</li>
</ul>

Halten Sie HTML-Felder frei von Layout- und Anwendungslogik:

• keine <script>-Elemente
• keine Inline-Eventhandler wie onclick
• keine Formulare
• keine Preis-, Bestands-, Warenkorb- oder Checkout-Logik
• keine globalen Layout-Container, die die Storefront-Struktur ersetzen

Nutzen Sie HTML nur für redaktionelle Darstellung. Die Storefront entscheidet über Layout, Kaufaktionen, Preise und technische Interaktion.

Medien und Dokumente prüfen

Pflegen Sie Medien, wenn ein Produkt Bilder, Dokumente oder Dateien für Veröffentlichung, Vertrieb oder Nachweisführung braucht.

Typische Medien sind:

• Produktbilder
• Datenblätter
• Handbücher
• Zertifikate
• Tabellen wie CSV, XLS oder XLSX
• CAD-Dateien
• Videos

Medienzwecke beschreiben, wofür ein Asset fachlich verwendet werden soll. Sie heißen zum Beispiel hero, gallery, detail, lifestyle, datasheet, manual oder video. Der Dateiname ist dafür nicht maßgeblich. Ein Bild kann sku-123.jpg heißen und trotzdem Hero-Bild sein, wenn es dem Zweck hero zugeordnet ist.

Administratoren pflegen die verfügbaren Medienzwecke zentral pro Mandant. Beim Produkt-Asset ordnen Sie anschließend einen oder mehrere Zwecke zu. So kann dasselbe freigegebene Asset gleichzeitig in der Galerie und als Detailbild verwendet werden, ohne die Datei zu duplizieren.

Prüfen Sie vor der Veröffentlichung:

• Die Medien gehören zur richtigen Variante.
• Der Medienzweck primary ist vorhanden, wenn Karten, Listen oder ein Kanal ein primäres Produktbild brauchen.
• Dateien sind freigegeben.
• Dateien, die öffentlich ausgeliefert werden sollen, wurden über die ProductAsset-Aktion „Öffentliche Auslieferung veröffentlichen“ veröffentlicht.
• Zweck-Zuordnungen sind gesetzt, wenn Templates Hero, Galerie, Detailmedien, Downloads, Tabellen, CAD-Daten oder Videos erwarten.
• Bild und Dokument passen zu Sprache, Vertriebskanal und Produktzustand.
• Alte oder falsche Medien sind nicht mehr als veröffentlichungsrelevant markiert.

Entwurf und Freigabe nutzen

Speichern Sie unfertige Texte als Entwurf. Setzen Sie Inhalte erst auf freigegeben, wenn sie fachlich geprüft sind und für den Zielkontext verwendet werden dürfen.

Eine Freigabe des Produktinhalts veröffentlicht die Variante nicht automatisch. Route, Readiness, Preis, Medien und kaufmännische Veröffentlichung bleiben getrennte Prüfungen.

KI-gestützte Entwürfe prüfen

Wenn Ihr Mandant KI-gestützte Produktinhalte nutzt, entstehen Text- und Alt-Text-Vorschläge nicht direkt im veröffentlichten Produktinhalt. Workspace legt dafür Review-Läufe an. Ein Lauf zeigt den erzeugten Entwurf, erkannte Prüfergebnisse, Quellenbezüge, Readiness-Auswirkungen und die Ziele, in die ein freigegebener Vorschlag übernommen werden kann.

Im Produktinhalt-Detail sehen Sie den letzten passenden Review-Lauf für Variante, Zweck, Sprache und Kanal. Öffnen Sie den Lauf von dort aus, wenn Sie prüfen möchten, welcher Entwurf oder welche Alt-Text-Vorschläge zu diesem Pflegekontext gehören.

Wenn die PIM-Readiness-Worklist einen Content- oder Medienblocker zeigt, führt der zusätzliche AI-Einstieg mit Varianten- und Kanalkontext direkt in den passenden Review-Pfad. Nutzen Sie diesen Einstieg, wenn Sie einen Launch-Blocker aus der Arbeitsliste heraus beheben möchten. Die Aktion öffnet den passenden Review-Schritt bereits mit Variante, Sprache, Zweck und Verkaufskanal, soweit diese Informationen aus der Readiness-Zeile bekannt sind.

Nutzen Sie KI-Vorschläge so:

1. Öffnen Sie den Review-Lauf im Bereich für KI-gestützte Produktinhalte.
2. Prüfen Sie Produktvariante, Sprache, Zweck und optionalen Vertriebskanal.
3. Vergleichen Sie Aussagen mit den angezeigten Quellen und Warnungen.
4. Lehnen Sie den Lauf ab, wenn Pflichtdaten fehlen oder Aussagen nicht belegbar sind.
5. Fordern Sie eine Reparatur an, wenn nur einzelne Textteile korrigiert werden sollen.
6. Geben Sie den Lauf frei, wenn der Entwurf fachlich passt.
7. Übernehmen Sie den freigegebenen Lauf gezielt in den Produktinhalt oder in lokalisierte Bild-Alt-Texte.

Die Übernahme veröffentlicht nichts automatisch. Bei Textläufen entsteht oder aktualisiert Workspace einen Produktinhalt als Entwurf. Bei Bildläufen schreibt Workspace nur den Alt-Text der betroffenen Bild-Assets in der Sprache des Laufs. Andere Asset-Felder, Medienzwecke, Bildstatus, Produktstatus und Veröffentlichung bleiben unverändert.

Prüfen Sie nach der Übernahme:

• Der Ziel-Produktinhalt oder die Ziel-Bild-Assets werden im Review angezeigt.
• Der Produktinhalt steht weiterhin im passenden redaktionellen Status.
• Readiness zeigt keine neuen blockierenden Lücken.
• Die betroffenen Medien gehören weiterhin zur richtigen Variante und Sprache.
• Eine Veröffentlichung erfolgt erst über den normalen Veröffentlichungsablauf.

Vor Veröffentlichung prüfen

Ein freigegebener Produktinhalt macht eine Variante noch nicht automatisch öffentlich sichtbar.

Prüfen Sie vor der Ausspielung:

• Die Variante ist fachlich aktiv.
• Der Produktinhalt gehört zur richtigen Variante.
• Der Produktinhalt nutzt den richtigen Zweck, die richtige Sprache und den richtigen Vertriebskanal.
• Pflichtfelder sind fachlich vollständig.
• Medien sind vorhanden und freigegeben.
• Preise und Grundpreisanzeige passen zum Vertriebskanal.
• Eine Produkt-Route verweist auf den freigegebenen Inhalt, wenn der Kanal Routen nutzt.
• Die kaufmännische Veröffentlichung ist für den Vertriebskanal gesetzt.
• Readiness zeigt keine blockierenden Lücken für den Zielkanal.

Wenn ein Produkt nicht erscheint, prüfen Sie zuerst Inhalt, Route, Veröffentlichung, Readiness, Preis und Vertriebskanal. Weichen Sie nicht auf interne PIM-Daten oder Admin-Endpunkte aus.

Beispiele für robuste Pflege

Wenn etwas fehlt

Häufige Fehler

• Ein Produktinhalt wird für den falschen Zweck oder die falsche Sprache gepflegt.
• Allgemeine Texte werden pro Vertriebskanal kopiert, obwohl sie identisch sind.
• Sicherheitshinweise, technische Daten oder Marktplatztexte werden in den allgemeinen Beschreibungstext geschrieben, obwohl ein eigener Zweck vorgesehen ist.
• Technische Daten stehen nur im HTML-Text, obwohl Kunden danach filtern sollen.
• Ein Inhalt wird freigegeben, obwohl Medien, Pflichtfelder oder Zielkanal noch nicht geprüft sind.
• Eine Route verweist auf einen Inhalt, der redaktionell noch nicht freigegeben ist.
• Medien fehlen, sind nicht freigegeben oder gehören zur falschen Variante.
• KI-Vorschläge werden als Veröffentlichung verstanden, obwohl sie erst ein Review-Ergebnis sind.
• Eine Variante ist suchbar markiert, aber Preis, Medien oder Readiness fehlen.
• Readiness wird als Veröffentlichungsfreigabe verstanden, obwohl sie nur Datenqualität bewertet.

Nächste Schritte

• Produkt veröffentlichen: Quickstart: Produkt veröffentlichen
• Vollständige Veröffentlichung prüfen: Produktdaten veröffentlichen
• Inhaltsschemata und Profile konfigurieren: PIM-Inhalte konfigurieren
• Snippet-Vorlagen entwickeln: Snippet-Vorlagen entwickeln