Produktdaten veröffentlichen

Diese Anleitung zeigt Produktverantwortlichen und Freigebenden, wie Produktdaten kontrolliert in einen Verkaufskanal gelangen.

Beginnen Sie erst, wenn Grunddaten, Inhalte, Medien, Preise und Kanalzuordnung zusammenpassen. Am Ende ist das Produkt im vorgesehenen Kanal sichtbar oder Workspace zeigt eindeutig, welche Voraussetzung noch fehlt.

Für einen einzelnen, bereits vorbereiteten Veröffentlichungsfall genügt meist der Ein Produkt veröffentlichen. Diese Seite ist die ausführliche Anleitung für Rollen, Readiness, Produkt-Routen, Diagnose und Sonderfälle.

Angrenzende Aufgaben

Grundbegriffe

Wenn Sie noch entscheiden müssen, ob ein Angebot als Variante, Relation, Konfiguration, Bundle oder Menge gepflegt werden soll, nutzen Sie zuerst Die passende Produktstruktur wählen.

Rollen im Veröffentlichungsprozess

Verwenden Sie klare Rollen statt „PIM-Admin“ und „PIM-Pfleger“. Diese Begriffe beschreiben genauer, wer welche Entscheidung trifft.

Ein kleines Team kann mehrere Rollen in einer Person bündeln. Halten Sie die Aufgaben trotzdem getrennt: Readiness bewertet Datenqualität, die Route macht Inhalt ausspielbar und die Veröffentlichung ist die kaufmännische Freigabe.

Gesamtprozess

Der Ablauf ist abgeschlossen, wenn die Veröffentlichungsdiagnose für den Zielkanal keine Blocker mehr zeigt und die Variante im Zielkanal gelistet oder suchbar ist, wenn sie dort sichtbar sein soll.

Entscheidungsbaum für sichtbare Produkte

Der Entscheidungsbaum hilft, wenn ein Produkt nicht im erwarteten Kanal erscheint. Starten Sie bei der geöffneten Variante und dem Zielkanal. Die Veröffentlichungsdiagnose an der Variante zeigt dieselben Bausteine als Prüfpunkte. Bearbeiten Sie immer die erste blockierende Stelle.

Für Webshop- oder Portal-Kanäle gehört eine Produkt-Route zum sichtbaren Ergebnis, weil Besucher eine URL benötigen. Für Kanäle wie Marktplatz-Feeds, SAP Ariba oder interne Kataloge kann die kaufmännische Veröffentlichung genügen; dort ist nicht automatisch eine Workspace-Produkt-URL erforderlich.

Wenn Sie an einer Variante arbeiten, öffnen Sie den Tab Veröffentlichungsdiagnose. Wählen Sie den Zielkanal und folgen Sie dem ersten blockierenden Prüfpunkt. Wenn Sie viele Varianten prüfen, nutzen Sie die Arbeitsliste unter PIM > Varianten & Preise > Veröffentlichungsdiagnose.

Produktstruktur prüfen

Öffnen Sie PIM und prüfen Sie zuerst die Produktvariante.

Kontrollieren Sie:

• Die Variante gehört zur richtigen Produktfamilie.
• SKU, Name, Basiseinheit und Steuerklasse sind gepflegt.
• Die benötigten Fähigkeiten der Variante passen zum Geschäftsmodell.
• Pflichtattribute sind vollständig.
• Produktrelationen für Zubehör, Ersatzteile, Alternativen oder Upgrades zeigen auf fachlich passende Zielvarianten.
• Verkaufbare Mischgebinde haben vollständige Positionen und einen gültigen Mischgebindepreis.
• Preise beziehen sich auf die richtige Preisliste und Einheit.
• Die Grundpreisanzeige ist korrekt gepflegt, wenn der Kanal Vergleichspreise wie 100 g, 1 kg oder 1 l anzeigen soll.

Wenn diese Grunddaten fehlen, beheben Sie sie vor der Veröffentlichung.

Physische Erfüllung festlegen

Prüfen Sie bei jeder physischen Variante, wie Workspace die Bestellung erfüllen soll. Die Erfüllungsstrategie gehört in das Logistikmodul der Variante und ersetzt keine Produktfähigkeit wie Lizenz, Service oder digitales Produkt.

Treffen Sie die operative Entscheidung vor der Veröffentlichung. Die Erfüllungsstrategie beantwortet, ob fertige Ware aus dem eigenen Lager kommt, ob eine Nachlieferung erlaubt ist, ob ein externer Partner liefert oder ob Fertigung, Montage, Finalisierung oder Beschaffung nach Auftrag nötig wird. Eine ausführliche Entscheidungshilfe finden Sie in Lieferweg für Produkte festlegen.

Wählen Sie die Strategie passend zum operativen Ablauf:

Nutzen Sie stock nur, wenn fehlender verfügbarer Bestand den Verkauf oder die Erfüllung wirklich blockieren soll. Nicht lagerwirksame Strategien erzeugen keine Reservierung fertiger Ware; planen Sie dafür den manuellen oder bewusst automatisierten Folgeprozess in Fertigung, Einkauf oder Operations.

Unterscheiden Sie nos und procure_to_order bewusst: nos bleibt ein regulärer, nachlieferbarer Sortimentartikel. procure_to_order ist auftragsbezogene Beschaffung und gehört nicht in den Backorder-Pfad für vorhandenes Sortiment.

Wenn finish_to_order, assemble_to_order oder make_to_order aus Bestellungen heraus einen Fertigungsfolgeprozess auslösen soll, muss ein freigegebener Fertigungsplan die bestellte Variante als primäres Ergebnis führen. Pflegen Sie diesen Plan vor der Veröffentlichung oder vor dem ersten Auftrag. Die operative Anleitung finden Sie in Fertigung und Auftragsfertigung.

Berücksichtigen Sie auch die Auswertung: Lager- und Margenberichte werden erst belastbar, wenn reale Wareneingänge, Fertigungsbuchungen, Reservierungen, Picks, Versandabschlüsse und Kostenwerte vorhanden sind. Eine Strategie allein erzeugt keinen Wareneinsatz und keine Bestandsbewegung.

Inhalte und Medien pflegen

Pflegen Sie Produktinhalte kanal- und sprachbezogen.

Prüfen Sie:

• Der Produktinhalt hat die richtige Sprache.
• Der Inhalt passt zum Vertriebskanal, wenn er kanalgebunden ist.
• Die Produktfamilie der Variante hat ein passendes aktives Inhaltsprofil, wenn Ihr Team strukturierte Inhaltsschemata nutzt.
• Die Felder aus dem wirksamen Inhaltsschema sind fachlich vollständig.
• Der redaktionelle Status ist für die Veröffentlichung geeignet.
• Benötigte Medien sind vorhanden und freigegeben.
• Ein Bild mit Medienzweck primary ist vorhanden, wenn Karten, Listen oder der Kanal ein primäres Produktbild verlangen.

Verwenden Sie Produktinhalte für Marketing- und Kanaldaten. Ändern Sie Stammdaten nicht nur deshalb, weil ein einzelner Kanal einen anderen Text braucht.

Readiness nutzen

Readiness zeigt, ob eine Produktvariante für einen Kanal vollständig wirkt. Sie ist eine Qualitätsprüfung, keine automatische Veröffentlichungsfreigabe.

Readiness kann unter anderem prüfen:

• Core-Daten wie SKU, Name, Familie, Fähigkeit, Basiseinheit und Steuerklasse
• Pflichtattribute
• freigegebene Inhalte in Pflichtsprachen
• Mindestanzahl freigegebener Medien und erforderliche Medienzwecke wie primary
• gültige positive Variantenpreise in Pflichtpreislisten
• gültige positive Mischgebindepreise, wenn die veröffentlichte Variante als verkaufbares Mischgebinde genutzt wird
• gültige Grundpreis-Konfiguration, wenn eine öffentliche Grundpreisanzeige erforderlich ist

In der Problemliste arbeiten Sie fehlende Preise, Inhalte, Medien oder Attribute gezielt ab. Starten Sie eine Neuberechnung, nachdem Sie Produktdaten korrigiert haben und die Arbeitsliste aktualisieren möchten.

Ablauf für Produktdatenredakteure

Dieser Ablauf führt von der Produktpflege bis zur vorbereiteten Veröffentlichung.

1. Öffnen Sie PIM > Varianten & Preise > Varianten.
2. Öffnen Sie die betroffene Produktvariante.
3. Prüfen Sie Produktfamilie, SKU, Name, Basiseinheit, Steuerklasse, Fähigkeiten und Pflichtattribute.
4. Pflegen Sie bei physischen Varianten die passende Erfüllungsstrategie.
5. Öffnen Sie die Produktinhalte für den Zielkanal und die Zielsprache.
6. Pflegen Sie Texte, strukturierte Inhaltsdaten und Medien.
7. Setzen Sie den redaktionellen Status der Inhalte erst auf freigegeben, wenn Inhalt und Medien fachlich geprüft sind.
8. Prüfen Sie Preise, Preislisten, Währung, Einheit und Grundpreisanzeige.
9. Öffnen Sie PIM > Varianten & Preise > Readiness-Probleme.
10. Filtern Sie nach Variante oder Verkaufskanal und arbeiten Sie offene Punkte ab.
11. Starten Sie eine Neuberechnung, wenn Sie Daten korrigiert haben.
12. Legen Sie die Produkt-Route an oder prüfen Sie die bestehende Route.
13. Öffnen Sie in der Variante den Tab Veröffentlichungen. Für eine kanalübergreifende Arbeitsliste nutzen Sie alternativ PIM > Varianten & Preise > Veröffentlichungen.
14. Legen Sie für Variante und Verkaufskanal eine Veröffentlichung an oder öffnen Sie die bestehende Veröffentlichung.
15. Aktivieren Sie Gelistet, wenn die Variante im Kanal sichtbar werden soll.
16. Aktivieren Sie Suchbar, wenn die Variante in Suche oder Listen erscheinen soll.
17. Fordern Sie die Freigabe an.

Ihre Arbeit ist abgeschlossen, wenn die Veröffentlichung auf Freigabe angefragt steht und die Veröffentlichungsdiagnose nur noch Punkte zeigt, die der Veröffentlichungsmanager entscheiden muss.

Veröffentlichung freigeben oder ablehnen

Die Aktionsleiste zeigt nur Schritte, die zum aktuellen Freigabestatus passen und für die Sie berechtigt sind. Fehlt eine Aktion, laden Sie den Datensatz neu und prüfen Sie zuerst Status und Berechtigung. Versuchen Sie nicht, den Freigabestatus über ein normales Datenfeld zu ändern.

Beim Ablehnen ist ein nachvollziehbarer Grund mit höchstens 500 Zeichen Pflicht. Bleibt die Serverprüfung erfolglos, bleibt die Eingabe im Formular stehen. Korrigieren Sie den genannten Fehler und senden Sie den Vorgang erneut.

Nach einer erfolgreichen Aktion lädt Workspace den Datensatz neu. Prüfen Sie, dass der erwartete Status und nur noch die dazu passenden Folgeaktionen angezeigt werden. Öffentlich ausgeliefert werden ausschließlich Veröffentlichungen im Status Freigegeben; ein leerer oder historischer Status gilt nicht als Freigabe.

Sichtbarkeit diagnostizieren

Erscheint eine Variante trotz gepflegter Daten nicht im Zielkanal, öffnen Sie die Veröffentlichungsdiagnose.

1. Öffnen Sie PIM > Varianten & Preise > Veröffentlichungsdiagnose.
2. Wählen Sie den Verkaufskanal.
3. Filtern Sie nach SKU, Name, Produktfamilie oder Grund.
4. Öffnen Sie die Variante und prüfen Sie im Detail-Tab Veröffentlichungsdiagnose dieselben Bausteine für den gewählten Kanal.

Die Diagnose zeigt Readiness, kaufmännische Veröffentlichung, freigegebenen Inhalt, Route, Preis-Signal und öffentliche Katalogprojektion getrennt. Sie ändert keine Daten. Bearbeiten Sie den fehlenden Baustein in der passenden PIM-Fläche und laden Sie die Diagnose danach erneut.

Die Variante zeigt zusätzlich Zielprofile für konkrete Ausgaben:

Bewerten Sie die Zielprofile getrennt: Ein Produkt kann im Shop sichtbar sein, aber für Google Merchant noch fehlen. Umgekehrt kann ein Google-Fallback nur eine Warnung sein, solange die Shop-Detailseite vollständig ist.

Produkt-Route anlegen oder prüfen

Eine Produkt-Route macht aus Inhalt, Kanal und URL eine ausspielbare Produktseite.

Sobald Sie Produktinhalt und Vertriebskanal ausgewählt haben, schlägt Workspace einen freien URL-Schlüssel vor. Sie können den Vorschlag ändern oder das Feld bewusst leeren und selbst ausfüllen. Eine spätere Antwort ersetzt Ihre Eingabe nicht. Ist kein Vorschlag verfügbar, können Sie die Route weiterhin manuell anlegen; beim Speichern prüft der Server den URL-Schlüssel erneut.

Prüfen Sie vor dem Speichern:

• Der Produktinhalt gehört zur richtigen Variante.
• Der Vertriebskanal passt zum Inhalt.
• Der URL-Schlüssel ist im Vertriebskanal eindeutig.
• Geplante oder live geschaltete Routen verweisen nur auf freigegebene Produktinhalte.

Planen oder aktivieren Sie eine Route erst, wenn der Inhalt fachlich freigegeben ist.

Die Produkt-Route legt nur den URL-Schlüssel des Produkts im Zielkanal fest. Das Layout der Detailseite kommt aus der Site. Deshalb brauchen Sie keine CMS-Seite pro Produkt. Ein B2C-Shop und eine Kampagnen-Site können dieselbe Produkt-Route unterschiedlich darstellen, wenn ihre Site-Templates unterschiedliche Produktdetailseiten verwenden.

Wenn das Team die dynamische Produktdetailseite, ihr URL-Präfix oder ihre Container ändert, muss die Site neu gebaut und der geprüfte Site Release veröffentlicht werden. Die Produkt-Route kann vorher bereits korrekt sein; Live nutzt trotzdem weiter den zuletzt veröffentlichten Site Release.

Wenn die Storefront Required-Snippets nutzt, muss nach relevanten Inhalts-, Medien- oder Vorlagenänderungen ein Snippet-Rebuild laufen. Solange ein Required-Snippet fehlt, kann die öffentliche Produktdetailseite temporär 503 Service Unavailable liefern. Geben Sie diesen Befund an Administration oder Operations weiter; der Telemetry-Fehler nennt Route, Variante, Locale, Sales Channel und den fehlenden Snippet-Namen.

Ablauf für Veröffentlichungsmanager

Dieser Ablauf führt durch Prüfung und Freigabe einer angefragten Veröffentlichung.

1. Öffnen Sie PIM > Varianten & Preise > Veröffentlichungen.
2. Filtern Sie nach Freigabe angefragt.
3. Öffnen Sie die Veröffentlichung für Variante und Verkaufskanal.
4. Prüfen Sie, ob Gelistet und Suchbar zur fachlichen Entscheidung passen.
5. Öffnen Sie die betroffene Variante und prüfen Sie Stammdaten, Pflichtattribute und Erfüllungsstrategie.
6. Prüfen Sie Produktinhalt, Medien und redaktionellen Status für den Zielkanal.
7. Prüfen Sie Preise, relevante Preisliste, Einheit und Grundpreisanzeige.
8. Öffnen Sie die Produkt-Route und prüfen Sie Produktinhalt, Verkaufskanal, URL-Schlüssel und Status.
9. Öffnen Sie PIM > Varianten & Preise > Veröffentlichungsdiagnose.
10. Wählen Sie den Verkaufskanal und prüfen Sie die Variante.
11. Geben Sie die Veröffentlichung frei, wenn alle Bausteine fachlich passen.
12. Lehnen Sie die Veröffentlichung ab, wenn ein fachlicher Blocker offen ist, und geben Sie den Grund an.
13. Laden Sie die Veröffentlichungsdiagnose erneut.
14. Prüfen Sie den Zielkanal oder die Storefront.

Die Freigabe ist erfolgreich, wenn die Veröffentlichung Freigegeben ist, die Diagnose keine Blocker für den Zielkanal zeigt und die Variante im Zielkanal wie erwartet sichtbar ist.

Veröffentlichung kontrollieren

Pflegen Sie die kaufmännische Veröffentlichung unter PIM > Varianten & Preise > Veröffentlichungen. Legen Sie pro Variante und Verkaufskanal genau eine Veröffentlichung an. Gelistet steuert, ob die Variante im Kanal sichtbar oder kaufbar werden darf. Suchbar steuert, ob sie in Suche und Listen erscheinen darf. Die Katalogsichtbarkeit steuert zusätzlich, ob die Variante als eigenständiges Produkt oder nur als Option einer Hauptvariante erscheint.

Verwenden Sie Eigenständig, wenn die Variante in normalen Produktlisten, Galerien, Suche und Produktdetailrouten erscheinen darf. Verwenden Sie Nur als Option, wenn die Variante nur im Kontext einer Optionsgruppe kaufbar sein soll. Eine Option-only Veröffentlichung muss gelistet sein und darf nicht suchbar sein. Storefronts erhalten sie über die Optionsgruppen der Hauptvariante; ein direkter Warenkorb-Kauf ohne Elternposition wird abgelehnt.

Neue Veröffentlichungen starten als Entwurf. Fordern Sie die Freigabe an, wenn Produktdaten, Inhalt, Preis, Route und Readiness geprüft sind. Erst eine freigegebene und gelistete Veröffentlichung kann in der öffentlichen Katalogprojektion erscheinen. Abgelehnte oder nur angefragte Veröffentlichungen bleiben blockiert und werden in der Veröffentlichungsdiagnose entsprechend angezeigt.

Vor der Veröffentlichung sollten diese Punkte erfüllt sein:

• Die Variante ist fachlich korrekt modelliert.
• Pflichtattribute sind vollständig.
• Physische Varianten haben die passende Erfüllungsstrategie im Logistikmodul; prüfen Sie bei Unsicherheit Lieferweg für Produkte festlegen.
• Produktinhalt und Medien sind freigegeben.
• Inhaltsschema und Inhaltsprofil passen zu Zweck, Produktfamilie, Sprache und Vertriebskanal, wenn strukturierte Inhalte verwendet werden. Der Profil-Zweck stammt aus dem gewählten Schema.
• Preise sind für den Kanal und die relevante Preisliste vorhanden.
• Verkaufbare Mischgebinde haben geprüfte Positionen, Verkaufbar ist aktiv und der Mischgebindepreis passt zur relevanten Preisliste.
• Pflicht-Grundpreise verwenden eine Menge größer 0 und eine Einheit mit passender Dimension zur Basiseinheit.
• Produktrelationen nutzen erlaubte Typen und Zielvarianten, die im Zielkanal ebenfalls veröffentlicht werden sollen.
• Die Produkt-Route ist eindeutig und verweist auf den richtigen Inhalt.
• Die kaufmännische Veröffentlichung ist für den Kanal gesetzt und freigegeben.
• Ein Snippet-Rebuild wurde nach relevanten Inhalts-, Medien- oder Vorlagenänderungen gestartet, wenn die Storefront Snippet-Vorlagen nutzt.

Wenn ein Produkt trotz Route nicht sichtbar ist, prüfen Sie zuerst Readiness, Veröffentlichungsstatus, Preis, Inhalt, Kanalzuordnung und den Snippet-Rebuild.

Ergebnis prüfen

Öffnen Sie den vorgesehenen Verkaufskanal und suchen Sie die veröffentlichte Variante. Produktseite, Preis, Medien und auswählbare Variante müssen zum freigegebenen Stand passen. Ist das Produkt nicht sichtbar, muss die Veröffentlichungsdiagnose einen konkreten nächsten Prüfschritt nennen.

Häufige Fehler

• Eine Route wird angelegt, obwohl der Produktinhalt noch Entwurf ist.
• Eine Variante hat Inhalt und Medien, aber keine gültigen Preise.
• Eine Trägervariante wird als Mischgebinde veröffentlicht, obwohl Positionen oder Mischgebindepreis fehlen.
• Eine physische Variante steht auf stock, obwohl sie erst nach Auftrag gefertigt oder beschafft wird.
• Eine auftragsbezogene Fertigungsstrategie ist gesetzt, aber es gibt keinen freigegebenen Fertigungsplan mit der bestellten Variante als primärem Ergebnis.
• Ein URL-Schlüssel ist im Vertriebskanal nicht eindeutig.
• Produktinhalt und Vertriebskanal passen nicht zusammen.
• Ein Inhaltsschema ist aktiv, aber kein Inhaltsprofil bindet es an Produktfamilie und Pflegekontext.
• Eine Veröffentlichung wurde angelegt, aber noch nicht freigegeben.
• Snippet-Vorlagen wurden geändert, aber die Artefakte wurden noch nicht neu gebaut.
• Readiness wird als Veröffentlichungsfreigabe verstanden, obwohl sie nur die Datenqualität bewertet.

Nächste Schritte

• Pflegen Sie Produkttexte und Medien mit Produktinhalte pflegen.
• Pflegen Sie Belegpositionstexte mit Texte für Angebote, Bestellungen und Rechnungen pflegen, wenn Commerce-Dokumente eigene Texte brauchen.
• Prüfen Sie Varianten, Relationen, Einheiten und Shop-Darstellung mit Produktstrukturen dauerhaft pflegen.
• Konfigurieren Sie Inhaltsschemata und Inhaltsprofile mit PIM-Inhalte konfigurieren, wenn Redakteure neue strukturierte Felder brauchen.
• Entwickeln Sie Snippet-Vorlagen mit Snippet-Vorlagen entwickeln, wenn die Storefront vorgerenderte Produktbausteine nutzt.