Liefertermine und Lieferavis verwalten

Erfassen Sie Liefertermine fachlich getrennt von Incoterms, Versandart und Carrier-Laufzeiten. Ein Termin beschreibt entweder den Wunsch des Kunden, Ihre Planung oder eine freigegebene Zusage.

Lieferzusage konfigurieren

Legen Sie unter Commerce-Konfiguration ein Lieferzusageprofil an. Wählen Sie den Bezugspunkt – Warenausgang, Zustellung, Abholung oder Termin – und den Verbindlichkeitsgrad. Sie können das Profil als Standard im Commerce-Profil oder an einer Versandmethode hinterlegen. Ein Auftrag speichert beim Anlegen einen Snapshot; spätere Profiländerungen verändern ältere Belege nicht.

Termine in Angebot und Auftrag

Erfassen Sie am Kopf einen Standardtermin und bei abweichenden Positionen einen eigenen Termin. Verwenden Sie immer ein Datum oder ein inklusives Zeitfenster. Im Angebot dokumentieren Sie Kundenwunsch und Verkäuferplanung. In der Auftragsbearbeitung dokumentieren Sie zusätzlich die Verkäuferzusage. Ein Kopftermin bleibt die Vorgabe, bis eine Position ihn ausdrücklich überschreibt.

Ein Zustelltermin darf nur zugesagt werden, wenn Ihr Profil und Ihre Lieferkette dies tragen. Ohne eine solche Zusage ist der Warenausgang der richtige Bezugspunkt; externe Carrier-Laufzeiten sind keine Garantie.

Lieferavis versenden

Nach dem bestätigten Warenausgang erstellt Workspace einen revisionssicheren, kanalneutralen Avisdatensatz. Die Profilrichtlinie bestimmt, ob er unterdrückt, manuell oder automatisch per E-Mail versendet wird. Der Versand enthält ein PDF und nutzt die zum Auftrag gehörende Empfängerauflösung.

Rufen Sie am Versanddatensatz die Lieferavis-Endpunkte auf, um Versionen und den Dispatch-Status einzusehen oder ein manuelles Avis zu senden. Bei einer Berichtigung erstellen Sie eine neue Version mit Begründung. Frühere Avis und Dokumente bleiben unverändert nachvollziehbar.

Der erste Ausgabeschnitt umfasst E-Mail und PDF. DESADV/EDIFACT benötigt ein separates Partnerprofil und einen dafür freigegebenen Adapter.